Política de envío

Todos los pedidos se tramitan entre 2 y 5 días laborables (excluyendo fines de semana y festivos) a no ser que elijas la opción de envío express, una vez que recibas el email de confirmación de tu pedido. Recibirás otra notificación cuando el pedido haya sido enviado.

Tarifas y tiempos estimados en envíos nacionales

Los costes de envío de tu pedido se calcularán y se mostrarán durante el proceso de compra .  

Los envíos serán gratis a partir de 50 euros de compra.

Compra en tienda física

Puedes consultar las tiendas físicas donde puedes encontrar nuestros productos en “Dónde encontrarnos”.

Envíos a Ceuta, Melilla, Baleares y Canarias

Los envíos a las islas y a Ceuta y Melilla actualmente no están disponibles, si bien, puedes consultarnos tu caso e intentaremos poder servirte de la manera más conveniente para ti.

Envíos internacionales

Actualmente enviamos a países de la EU. Para el resto de países no realizamos envíos , pero por favor, ponte en contacto con nosotros. Si podemos, te lo haremos llegar.

¿Cómo consulto el estado de mi pedido?

Cuando enviemos tu pedido, recibirás un email de notificación por parte de la empresa de transporte (actualmente trabajamos con correos express y con correos) con un número de seguimiento que podrás usar para comprobar el estado de tu pedido. Por favor, espera 48 h para que la información de seguimiento esté disponible.

Si no has recibido tu pedido 3 días después de haber recibido el email de confirmación de envío, ponte en contacto con nosotros a través de [hola@lokuracosmetics.com], indicando tu nombre y tu número de pedido para que podamos realizar las comprobaciones pertinentes.

Gracias